Informasjons- og samtykkeskjema for pasienter som skal gjennomgå kosmetisk plastisk kirurgi

Alle norske Teres-klinikker har tatt i bruk et informasjons- og samtykkeskjema for pasienter som skal gjennomgå kosmetisk plastisk kirurgi. Skjemaet er utarbeidet i samarbeid mellom Norsk Forening for Estetisk Plastikkirurgi (NFEP) og Forbrukerombudet.

Hovedhensikten med skjemaet er:

å kvalitetssikre at pasientene får best mulig informasjon om den plastiske operasjon de skal gjennomgå
å klargjøre hvilke rettigheter og plikter som foreligger for henholdsvis pasienten, plastikkirurgen og klinikken
å standardisere regler vedrørende betaling og forpliktelser ved eventuell avbestilling av konsultasjoner eller operasjonstimer
å informere om pasientenes klageadgang, mulighet for erstatning ved pasientskade og om hvilke instanser de kan henvende seg

Ytterligere informasjon om ovennevnte forhold kan også finnes på Helsetilsynetss hjemmeside, Norsk pasientskadeerstatnings hjemmeside og på Forbrukerrådets hjemmeside.

Innholdet i skjemaet

Avbestilling

Operasjonen kan avbestilles vederlagsfritt inntil 1 uke før operasjonstidspunktet. Avbestilles operasjonen senere enn dette, kan pasienten avkreves et gebyr for å dekke kostnader klinikken har som følge av avbestillingen, begrenset oppad til 25 % av operasjonskostnaden. Avbestilles operasjonen 24 timer før, avkreves pasienten 50% av operasjonskostnadene.

Dersom det fremlegges gyldig sykemelding, vil pasienten ikke bli avkrevd avbestillingsgebyr.

Pasientens plikter

Pasienten plikter å gi den informasjon klinikken ber om og følge de instruksjoner som gis i forbindelse med operasjonen, herunder hvilke forberedelser pasienten skal gjøre før operasjonen og om hvordan pasienten skal forholde seg etter inngrepet.

Gjennomføringen og resultatet

Operasjonen og oppfølgingen skal utføres i henhold til de krav til faglig forsvarlighet og omsorgsfull hjelp som kan forventes ut fra kirurgens kvalifikasjoner, arbeidets karakter og situasjonen for øvrig. I motsatt tilfelle kan pasienten klage til Helsetilsynet (se neste side).

Operasjonen skal videre utføres i henhold til det som er avtalt. Ved vurderingen av hva som er avtalt skal det legges vekt på hva pasienten hadde grunn til å forvente av operasjonen og resultatet. Det er viktig i denne forbindelse å være oppmerksom på at en kosmetisk operasjon er en tjeneste hvor det er vanskelig å garantere et bestemt resultat, og forventningene derfor hovedsakelig må knyttes til kvaliteten på utførelsen av operasjonen og ikke til resultatet. Ved vurderingen av hva pasienten hadde grunn til å forvente av operasjonen og resultatet skal det blant annet legges vekt på hvilken informasjon som er gitt før operasjonen, enten den er gitt i markedsføring eller i konsultasjon med pasienten, muntlig, skriftlig, eller ved bruk av før-etter bilder, ol.

Korreksjon

Dersom pasienten og kirurgen ved etterkontroll innen 1 år etter operasjonen er enige om at resultatet av inngrepet er klart dårligere enn det man hadde grunn til å forvente vil man vurdere å gjøre en ny kostnadsfri operasjon (såkalt ”etterkorreksjon”). Forutsetningen for å gjøre en etterkorreksjon er at det anses sannsynlig at dette vil gi en vesentlig forbedring av operasjonsresultatet, og at risikoen ved et nytt inngrep står i et rimelig forhold til det man forventer å oppnå.

Pasientskade

Ved pasientskade gjelder reglene i pasientskadeloven. Loven er fra 01. januar 2009 utvidet til å også omfatte plastisk og kosmetisk kirurgi som utføres ved private klinikker. For mer informasjon, se Norsk Pasientskadeerstatnings hjemmeside

Klage

Klager skal først rettes til klinikken/kirurgen. Dersom dette ikke fører frem, kan pasienten klage til Helsetilsynet i fylket, som vurderer om det foreligger brudd på helserettslige regler. For mer informasjon, se Helsetilsynets hjemmeside

Teres Medical Group

Colosseumklinikken (Oslo) • Colosseumklinikken (Stavanger) • Drammen Private Sykehus (Drammen) • Klinikk Bergen (Bergen) • Klinikk Stokkan (Trondheim) • Nobel Clinic (Oslo) • Plastikkirurgruppen (Stockholm) • Rosenborgklinikken (Trondheim) • Sørlandsparken Spesialistsenter (Kristiansand) • Teres Klinikken Bodø (Bodø) • Tromsø Private Sykehus (Tromsø) • Tønsberg Privatklinikk (Tønsberg) • Plastikkirurggruppen (Stockholm) • Läkarhuset Norr (Umeå) • Tereskliniken Malmö Arena (Malmö) • Parkens Privathospital (København) • Teres Hospitalet Fredericia (Fredericia) • Artros Privathospital (Aalborg) • Teres Hospitalet København (Brøndby) • Teres Norge • Teres Sverige • Teres Danmark